Rückgabe & Rückerstattung

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an returns@abrazi.com. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett für eine einfache und schnelle Rücksendung Ihres Kaufs. Bitte beachten Sie, dass wir eine Pauschalgebühr von 7,95 € für Deutschland und €9,95 für Österreich das vorausbezahlte Rücksendeetikett berechnen. Damit die Rücksendung bearbeitet werden kann, muss sie innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Bitte fordern Sie daher rechtzeitig Ihr Rücksendeetikett an.

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

Da wir für die Qualität unserer Produkte garantieren, bieten wir eine vollständige Rückerstattung an, sofern sich die zurückgesandten Artikel in ihrem Originalzustand befinden und Ihr Paket innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgeschickt wird. Für verloren gegangene Pakete können wir nicht verantwortlich gemacht werden.

Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?

Da wir die Rücksendung in die Niederlande einfach und erschwinglich gestalten möchten, bieten wir vorausbezahlte Rücksendeetiketten gegen eine Pauschalgebühr an, die wir von Ihrer Rückerstattung abziehen. Wenn Sie es vorziehen, Ihr eigenes Rücksendeetikett zu organisieren, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren eigenen Lasten. Ein Umtausch eines Artikels ist kostenlos.

Die Rücksendekosten betragen 4,95 € für Rücksendungen aus dem Benelux, 7,95 € für Deutschland und 9,95 € für Österreich.

Wann erhalte ich mein Geld aus der Rücksendung zurück?

Wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen über Ihre Rücksendung informiert haben und wir die zurückgesandten Artikel in einwandfreiem Originalzustand erhalten haben, wird Ihnen der Kaufbetrag erstattet. Dies geschieht innerhalb von fünf Werktagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebene Bestellung erhalten haben.